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澳门新葡萄赌场娱乐空气能热水器:阳光服务赢得更多用户认可

Time: 2015/04/21

        随着竞争的加剧,品牌在发展中越来越重视售后服务的重要性,一个品牌从宣传到赢得用户的忠实度,其中是一个长期的积累过程,现代流行的“二八原则”也说明了这一点,即企业的市场份额,80%是由20%的忠诚客户贡献的,这在国内空气能热水器行业尤为明显。

        专家表示,随着行业同质化竞争激烈的发展现状,售后服务已经成为各手机品牌差异化竞争的突破点,行业内的空气能热水器企业也越来越重视售后服务网点建设。

        空气能行业领军品牌、中国航天事业合作伙伴澳门新葡萄赌场娱乐空气能热水器在2015年继续发力售后服务建设,并在其中,利用企业在技术研发方面的深厚优势,结合物联网,研发新型的售后服务网络,通过反应更加快速化、团队更加专业化、服务更加人性化的理念进行售后服务的全面升级。

        据了解,澳门新葡萄赌场娱乐空气能一方面将会继续加大终端售后服务中心建设,在终端服务中心建设上,继续随着渠道下沉完成广度与深度的布局,加大对于售后服务中心零部件配备的考核与评估,打造SAMSUNG级售后服务中心;另一方面,加大对于专业售后服务人才的培养,2015年澳门新葡萄赌场娱乐售后服务特训营即将开启,每月一次的专业售后服务人员培训也将保持高强度运作,提升售后服务人员的专业技能;第三,澳门新葡萄赌场娱乐空气能热水器利用在物联网领域的布局,逐步实现大数据对于售后服务板块的提升,通过云终端、云平台等建设,未来澳门新葡萄赌场娱乐空气能热水器的售后服务建设,将越来越多依赖大数据监测机器运行,并实现售后服务的提前主动服务。


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